Condiciones generales de compra y uso
En esta sección reunimos las políticas generales de compra, pagos, envíos, cambios, devoluciones, privacidad, seguridad y uso de cookies de SCmetalmecanica.
Resumen de políticas
Queremos que cada compra sea clara, segura y bien informada. Por eso, en esta página agrupamos las condiciones generales de la tienda y también dejamos acceso a páginas específicas con información más detallada.
Antes de comprar, te recomendamos revisar la información del producto, las medidas, el precio, las opciones de envío, los medios de pago y las condiciones aplicables.
Política de compra
Al realizar una compra en la tienda online de SCmetalmecanica, el cliente acepta las condiciones publicadas en la tienda al momento de confirmar el pedido.
Esto incluye la información del producto, precio, medios de pago, modalidad de entrega, tiempos estimados y condiciones particulares si se trata de un producto a pedido, personalizado o de medidas especiales.
Política de productos
Trabajamos para que cada publicación tenga información clara sobre características, medidas, uso, materiales, peso aproximado, imágenes y condiciones de cada producto.
Las medidas publicadas son aproximadas y pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación, terminación o embalaje.
En productos metálicos, fabricados a pedido o realizados con medidas especiales, pueden existir leves diferencias de color, textura, soldadura, pintura o terminación. Estas variaciones no afectan necesariamente el uso normal del producto.
Política de precios
Los precios publicados en la tienda pueden modificarse sin previo aviso, según costos, disponibilidad, promociones o actualización del catálogo.
El precio válido para una compra es el que figura al momento de confirmar el pedido en el checkout.
En productos a medida, personalizados o de fabricación especial, el precio puede requerir confirmación previa.
Política de pagos
Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra en el checkout de la tienda.
Según la configuración vigente, pueden estar disponibles opciones como Mercado Pago, tarjetas, transferencia bancaria u otros medios habilitados.
Para más información, podés consultar la página de Medios de pago.
Política de envíos y entregas
Las opciones de envío, retiro o entrega disponibles se muestran durante el proceso de compra, según el producto, el destino y los servicios habilitados.
El costo de envío se calcula según el código postal, peso, dimensiones del producto y opciones de transporte disponibles.
Algunos productos grandes, pesados, voluminosos o fabricados a pedido pueden requerir coordinación previa para retiro, despacho o entrega.
Para más información, podés consultar la página de Envíos y entregas.
Política de cambios y devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución, el producto debe encontrarse sin uso, en buen estado, con sus accesorios correspondientes y, cuando sea posible, con su embalaje o protección original.
Antes de enviar o acercar un producto, es necesario comunicarse con nosotros para revisar el caso y coordinar los pasos a seguir.
Los productos fabricados a pedido, personalizados o realizados con medidas especiales pueden tener condiciones particulares según el caso.
Para más información, podés consultar la página de Cambios y devoluciones.
Derecho de arrepentimiento
En compras realizadas a distancia o por internet, el consumidor cuenta con el derecho de arrepentimiento dentro del plazo establecido por la normativa vigente.
Para iniciar este trámite, el cliente puede utilizar el Botón de arrepentimiento disponible en la tienda.
Una vez recibida la solicitud, se indicarán los pasos correspondientes según el caso.
Política de garantía
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal correspondiente ante fallas o defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, instalación incorrecta, modificación del producto, desgaste normal o exposición a condiciones no recomendadas para el artículo.
Para revisar un caso de garantía, es posible que solicitemos fotos, datos de compra y una descripción del inconveniente.
Política de privacidad y datos personales
Los datos cargados durante la compra se utilizan para gestionar el pedido, procesar el pago, coordinar el envío o retiro y brindar atención relacionada con la operación.
Podemos utilizar datos como nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, código postal y datos necesarios para completar la compra o responder consultas.
La información del cliente se utiliza con fines operativos y comerciales relacionados con la compra, la atención y el funcionamiento de la tienda.
SCmetalmecanica no solicita datos completos de tarjetas, claves ni información sensible por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico.
Política de seguridad
Para mayor seguridad, los pagos deben realizarse únicamente desde las opciones disponibles en el checkout de la tienda.
No pedimos claves, códigos de seguridad, datos completos de tarjetas ni accesos personales por canales externos.
Si recibís un mensaje sospechoso en nombre de SCmetalmecanica, te recomendamos no compartir información sensible y contactarnos por los medios oficiales publicados en la tienda.
Política de cookies
La tienda puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, medir el uso del sitio y facilitar el funcionamiento de herramientas integradas.
Las cookies pueden ayudar a que la tienda funcione correctamente, por ejemplo en el carrito, la navegación, el análisis de visitas o la experiencia de compra.
Al navegar por la tienda, el cliente puede ver avisos relacionados con el uso de cookies según la configuración vigente de la plataforma.
Contacto
Para consultas sobre productos, pagos, envíos, cambios, devoluciones, fabricación a pedido o atención comercial, podés comunicarte por los medios publicados en la tienda.
Para agilizar la atención, recomendamos indicar el número de pedido o los datos de la compra cuando la consulta esté relacionada con una operación ya realizada.
También podés escribirnos desde la página de Contacto.
Importante: si tenés dudas sobre un producto grande, pesado, fabricado a pedido o con medidas especiales, te recomendamos consultarnos antes de finalizar la compra.
Así podemos ayudarte a confirmar medidas, disponibilidad, entrega, retiro y condiciones aplicables para tu caso.