Preguntas frecuentes

Guía rápida para comprar

Acá respondemos las dudas más comunes sobre compras, productos, envíos, pagos y atención en SCmetalmecanica.

Compras

¿Cómo hago una compra en la tienda?

Elegí el producto, agregalo al carrito, completá tus datos, seleccioná envío o retiro y confirmá el pago desde el checkout.

¿Puedo consultar antes de comprar?

Sí. Si tenés dudas sobre medidas, peso, capacidad, fabricación, retiro o envío, podés consultarnos antes de realizar la compra desde la página de Contacto.

¿Los productos publicados tienen stock?

Algunos productos pueden estar disponibles para entrega y otros pueden fabricarse a pedido. Si necesitás confirmar disponibilidad, te recomendamos escribirnos antes de comprar.

Productos y fabricación

¿Fabrican productos a medida?

Sí. Realizamos soluciones metalmecánicas a medida según el producto, el uso y la necesidad del cliente.

¿Las medidas publicadas son exactas?

Las medidas publicadas son aproximadas y pueden variar levemente por fabricación, terminación o embalaje.

¿Puede haber variaciones en color o terminación?

Sí. En productos metálicos pueden existir pequeñas diferencias de color, textura, soldadura, pintura o terminación según el material, el lote o el proceso productivo.

Envíos, entregas y retiro

¿Hacen envíos?

Sí. La tienda puede ofrecer envío a domicilio, retiro o entrega coordinada según el producto, la zona y las opciones disponibles al momento de la compra.

¿Cómo se calcula el costo de envío?

El costo se calcula automáticamente según código postal, peso, dimensiones del producto y opciones de transporte disponibles.

¿Qué pasa con productos grandes o pesados?

Algunos productos grandes, pesados o voluminosos pueden requerir coordinación previa para retiro, despacho o entrega.

¿Dónde veo más información?

Podés consultar la página de Envíos y entregas.

Medios de pago

¿Qué medios de pago aceptan?

Los medios disponibles se muestran durante el proceso de compra en el checkout. Según la configuración vigente, pueden aparecer opciones como Mercado Pago, tarjetas, transferencia bancaria u otros medios habilitados.

¿Puedo pagar por transferencia bancaria?

Si la opción está disponible en el checkout, vas a poder seleccionarla antes de confirmar la compra.

¿Dónde veo más información sobre pagos?

Podés consultar la página de Medios de pago.

Cambios, devoluciones y garantía

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Podés solicitar la revisión del caso comunicándote con nosotros. En general, el producto debe estar sin uso, en buen estado y con sus accesorios o embalaje correspondiente cuando sea posible.

¿Qué pasa con productos fabricados a pedido?

Los productos fabricados a pedido, personalizados o realizados con medidas especiales pueden tener condiciones particulares de cambio o devolución.

¿Dónde veo las condiciones completas?

Podés consultar la página de Cambios y devoluciones.

Seguridad, privacidad y políticas

¿Me van a pedir datos de tarjeta por WhatsApp?

No. SCmetalmecanica no solicita datos completos de tarjetas, claves ni información sensible por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico.

¿Dónde se realiza el pago?

El pago se realiza únicamente desde las opciones disponibles en el checkout de la tienda.

¿Dónde puedo leer las políticas completas?

Podés consultar la página de Políticas de la tienda.

Contacto

¿Cómo puedo comunicarme con SCmetalmecanica?

Podés contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o los medios publicados en la tienda.

¿Qué datos conviene enviar en una consulta?

Si consultás por un producto, indicá el nombre del artículo y la duda puntual. Si consultás por una compra ya realizada, indicá el número de pedido o los datos de la operación.

¿Dónde veo los datos de contacto?

Podés ingresar a la página de Contacto o visitar Nuestra empresa.